Как обманывают строители при ремонте квартиры - TagilMaster.ru
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

Как обманывают строители при ремонте квартиры

Как строители обманывают заказчиков: 6 советов, чтобы обезопасить себя

Рассказываем, какими способами можно свести риски к минимуму

Ремонт квартиры или дома — процесс затратный и трудоемкий. В целях экономии времени и сил весь процесс или значительную его часть многие поручают бригаде мастеров. Однако, если пустить дело на самотек, вполне возможно стать жертвой обмана и претерпеть серьезные финансовые убытки. The Village поговорил с сооснователем и управляющим партнером сервиса ремонта «Квадрим» Тимуром Абдрахмановым и узнал, какими способами можно свести риски к минимуму.

Как обезопасить себя при работе с бригадой?

Совет 1. Внимательно подойдите к выбору исполнителя

Среди подрядчиков, предлагающих услуги в интернете по запросу «ремонт под ключ», много мошенников — фиктивных компаний или фальшивых двойников известных фирм. Их задача — получить ваш телефон. Далее контакт перепродается строителям не лучшего качества: залетным бригадам и фирмам-однодневкам.

Можно воспользоваться сервисами и агрегаторами частных исполнителей, которых становится все больше. Но полностью полагаться на достоверность сведений в профилях прорабов и бригадиров тоже не стоит. Положительные отзывы могут быть просто магнитами, с помощью которых стараются получить контакты потенциальных клиентов.

Чтобы не ошибиться с выбором подрядчика через подобные сервисы, нужно убедиться, что ваш заказ попадет по адресу. Постарайтесь получить документальные подтверждения, что работать с вами будет выбранный исполнитель, а не его родственник или знакомый. Попросите контакты реальных клиентов и расспросите их об исполнителе. Если возникнут какие-то подозрения, то лучше откажитесь от сотрудничества.

В дорогом сегменте вас тоже могут обмануть. Не обольщайтесь тем, что увидите внушительный офис, дорогую рекламу с участием звезд ТВ и шикарный сайт с хвалебными одами от клиентов. Так могут пускать пыль в глаза, чтобы продать свою услугу дороже. Подумайте, чем эта фирма покрывает расходы на создание дорогого имиджа: возможно, экономией на подрядчиках, менеджменте и техническом контроле. Это может сказаться на качестве ремонта.

Добросовестные фирмы и надежные специалисты ведут себя по-другому:

— в первую очередь выясняют, какого результата ждут заказчики;

— обсуждают в деталях объем работ, технологии, материалы для достижения этого результата, подробно фиксируют все договоренности в техническом задании;

— заключают официальный договор на юридическое лицо и готовы на безналичный расчет;

— расчет сметы делают на основе дизайн-проекта;

— не только дают гарантии, но и подтверждают их немедленными действиями (знакомят с бригадиром, инженером, дизайнером или другим лицом, которое будет контролировать рабочий процесс).

— имеют сайт с максимально полной и детальной информацией о деятельности и услугах;

— страхуют свою деятельность и риски перед заказчиком и третьими лицами.

1. Внимательно изучите контакты подрядчика. Кроме телефона, должен быть и адрес. Посетите офис по указанному адресу, чтобы убедиться, что он функционирует и фирма существует.

2. Почитайте отзывы на независимых площадках. Негативные от обманутых клиентов, подтвержденные документами, — явный стоп-фактор. А вот неподтвержденный негатив могут оставить клиенты-неплательщики или недобросовестные конкуренты. Насколько адекватно реагируют представители компании на отрицательные отзывы, тоже важный показатель.

3. Выясните, что конкретно вы получите в итоге ремонта, и заключите договор. Потребуйте предоставления сметы и гарантий на все работы.

Совет 2. Правильно оцените представленную смету

Насторожить должны сметы с низкой ценой. Скорее всего, в такую смету включены только основные виды работ, а всякие мелкие и скрытые виды отделки забыты. А их очень много: установка дверей, подоконников, сантехники, отделка оконных и дверных проемов, прокладка плинтусов и молдингов, вывоз мусора и так далее. Не сомневайтесь: при расчете вам все предъявят к оплате.

Сознательное занижение метража ремонта строителями — тоже хитрый прием. Когда обнаружится, что метраж больше, это будет причиной изменения сметы, и на значительную сумму. Такие условия обычно прописывают в договоре очень мелким шрифтом, потому что они не в интересах клиента. При низкой цене за работы подрядчик будет стремиться покрыть свои издержки за счет закупок. У него есть своя скидка у поставщиков, но в смете он о ней умолчит.

В слишком высокой цене тоже нужно разобраться. В стоимость могут включить такие дополнительные работы, которые не понадобятся, например установку лесов. Лишние можно выявить, сравнив несколько смет от разных подрядчиков. Цель — понять, один и тот же объем работ указан при одинаковом виде ремонта или нет. Если есть возможность, можно поступить еще лучше — подготовить одинаковое задание для составления сметы и разослать всем подрядчикам.

Обратите внимание на пункты сметы «Дополнительные расходы», «Прочее», «Непредвиденные затраты», «Прочие расходы» и им подобные. Именно здесь могут содержаться приписки. Лучше будет, если вы еще до утверждения сметы потребуете документального подтверждения расходов, внесенных в эти пункты.

Надо также понимать, что в смете всего не учтешь, поэтому отношения между вами и подрядчиком в любом случае будут во многом строиться на доверии. Вот почему предварительному общению с потенциальным исполнителем надо уделить максимальное внимание, чтобы потом можно было спокойно доверять друг другу.

1.Тщательно проверьте смету: все ли работы учтены и нет ли лишних.

2.Просчитайте все суммы вручную, на калькуляторе.

3.Измерьте площади, которые будут ремонтировать (стены, пол, проемы), сверьте с данными сметы.

4.Не высылайте сметы конкурентов друг другу.

5.Уточните скидки на материалы.

Совет 3. Заключите договор, чтобы он защищал ваши интересы

Не поддавайтесь на уговоры «Давайте начнем быстрее работу, а там — договоримся». Не подписывайте договор, составленный наспех на коленке. Только грамотно составленный договор может защитить ваши интересы. Обращая внимание на основное — площади и суммы, часто пропускают то, что может существенно осложнить жизнь и потребовать дополнительных расходов.

Какие проблемы должен решить договор:

ГДЕ БУДУТ ЖИТЬ СТРОИТЕЛИ

Строители по взаимной договоренности могут жить на объекте — это ускорит общий ход работ. Но нужно будет прописать правила их поведения. Если вы против проживания рабочих у вас, обязательно сообщите об этом до просчета и уточните, кто будет нести издержки по их проживанию.

КТО БУДЕТ ПРИОБРЕТАТЬ РАСХОДНИКИ И ИНСТРУМЕНТ

Часто выясняется уже в процессе работ, что у рабочих нет необходимого инструмента или расходных материалов. Чтобы вам не пришлось тратиться на это, такие моменты нужно обговорить заранее и зафиксировать в договоре.

КТО ЗАКУПАЕТ СТРОЙМАТЕРИАЛЫ И ДОСТАВЛЯЕТ ИХ

Чтобы максимально сэкономить, нужно заниматься этим самостоятельно и закупать стройматериалы в крупных строительных торговых центрах. Недобросовестные подрядчики могут обмануть вас на этапе закупок, получив скидку от знакомого поставщика, а чеки предоставить фальшивые. Можно закупить основные материалы самому, а остальное в минимальном объеме доверить бригадиру, обговорив место закупки и объем суммы.

КТО ПОДНИМАЕТ МАТЕРИАЛЫ В КВАРТИРУ, СОБИРАЕТ И ВЫВОЗИТ МУСОР

Нужно сразу это обговорить, иначе дополнительные работы обойдутся дорого.

Это обезопасит вас от бесконечных авансов, предоплат, с которыми иные строители могут испариться, не начав ремонта или не завершив его.

ПРОВЕРИТЬ ИСТОРИЮ КОМПАНИИ

Бесплатно — посмотреть учредительные документы, проверить по открытой базе благонадежности юридических лиц, почитать информацию на сайте, отзывы на независимых ресурсах, поговорить с бывшими клиентами. Платно — заказать выписку в ЕГРЮЛ, обратиться к юридической фирме. Все факты оценивайте. Например, если фирма работает давно, а директор сменился недавно по неизвестной причине, это должно насторожить.

1.Составьте договор с исполнителем до начала работ.

2.Проверьте указанные в договоре суммы, сверьте их с суммами сметы, которая должна быть приложена к договору.

3.Обязательно проверьте, освещены ли перечисленные выше вопросы.

4.Четко пропишите в договоре условия приемки вами выполненных работ. Если вы делаете объемный капитальный ремонт, разбейте его приемку на этапы: демонтаж, скрытые работы, черновая отделка, окончательная приемка.

Совет 4. Проверьте инженерные коммуникации до начала отделочных работ

В ремонте есть понятие «скрытые работы». К ним относятся прокладка инженерных коммуникаций (отопления, электрики и сантехники) и черновая отделка. Контролю за скрытыми работами нужно уделить больше внимания, чем чистовой отделке. Брака, допущенного на этом этапе, при окончательной приемке вы не увидите, но он обязательно выявится впоследствии, когда его устранение может потребовать сумм, сопоставимых с повторным ремонтом.

ПРОБЛЕМЫ С ЭЛЕКТРОПРОВОДКОЙ

Строители могут сэкономить на штроблении стен и вместо вертикальных каналов для проводки от потолка до розетки/выключателя проложить их по кратчайшему пути. В результате вы никогда не будете знать, где проложены кабели, и любая попытка просверлить впоследствии отверстие в стене (например, под светильник) может обернуться коротким замыканием. А это грозит переделкой всей электропроводки.

Необходимо также видеть, провода какого сечения проложены для энергоемких приборов (посудомоечной и стиральной машины, например), иначе в дальнейшем их эксплуатация будет невозможной.

Важно проверить, правильно ли смонтированы кабели, идущие на проходные и перекрестные выключатели. Об особенностях таких проводок и выходов строители часто забывают. Как и о том, что такие выключатели и рамки к ним бывают не во всех коллекциях электрофурнитуры. Поэтому проверьте сами, будет ли выбранная коллекция укомплектована всем необходимым.

ПРОБЛЕМЫ С ОТОПЛЕНИЕМ

Строители после замены труб не проводят их опрессовку, ссылаясь на отсутствие опрессовочного оборудования. В такой ситуации эту работу лучше поручить вашей УК. Иначе, когда начнется отопительный сезон, трубы могут прорваться в любой момент и горячей водой зальет и вас, и соседей.

Хотите замуровать трубы в стены — обсудите предварительно со строителями, какой материал лучше использовать. А потом проверьте, чтобы был проложен именно он, а не более дешевые аналоги, которые могут дать течь.

ПРОБЛЕМЫ С ГИДРОИЗОЛЯЦИЕЙ

Главное — сделать герметичную гидроизоляцию в санузле. Гидроизолирующий материал укладывается с захлестом на стены на высоту 10–15 сантиметров, а ванную от квартиры должен отделять высокий порожек. Строители часто «забывают» это сделать, даже если вы приобрели материал. Гидроизоляция нужна и там, где будет цементная стяжка на пол. Иначе раствор основания хлынет в помещение снизу.

1.На все скрытые работы нужно составлять акты приемки и требовать фотоотчеты от исполнителя.

2.Принимайте инженерные коммуникации совместно с представителями эксплуатирующей организации. Если электрик и сантехник с их стороны подпишет акт приемки, то отвечать в аварийной ситуации за последствия будут они, а не вы.

Совет 5. Сделайте проверку чернового этапа отделки

Это тоже скрытые работы, и от их качества зависит в конечном итоге весь ремонт.

ПРОБЛЕМА: Штукатурка образует пустоты, неплотно прилегает. Это значит, что она скоро отвалится.

РЕШЕНИЕ: Обнаруживается простукиванием. Места с гулким звуком обведите мелом и заставьте переделать.

ПРОБЛЕМА: Штукатурка неровная, на нее вы не сможете повесить мебель или технику. Или повесите, но дверцы не будут закрываться/открываться.

РЕШЕНИЕ: Степень выравнивания стен нужно обговаривать заранее и прописывать это в договоре. Штукатурка может быть: под правило (допускается отклонение в 3 миллиметра), улучшенная (допуск в 2 миллиметра) и высококачественная (допуск — 1 миллиметр).

Читайте также:  Как сделать чердачное перекрытие по деревянным балкам

ПРОБЛЕМА: В местах примыкания штукатурки к дверным наличникам и напольным плинтусам видны щели.

РЕШЕНИЕ: Это нужно проверить, даже если наличников и плинтусов еще нет.

ПРОВЕРЯЮТ ДОПУСКИ ТАК:

— правилом длиной 2 метра;

— строительным электронным уголком;

1.Выберите вид штукатурки до начала работ и закрепите это в договоре. Чем выше качество штукатурки, тем она дороже, поэтому решите, какая степень выравнивания стен вам реально необходима.

2.Убедитесь, что во влажных помещениях используется цементная штукатурка, а не гипсовая.

3.При выявлении дефектов составьте акт приемки. Укажите в нем недостатки и дату их устранения.

Совет 6. Проведите окончательную инспекцию по зонам повышенного внимания

Советуем проводить ее только тогда, когда все работы завершены, убран мусор и инструменты. Ничто не должно мешать осмотру квартиры после ремонта. Очень рекомендуем заранее подготовить чек-лист для проверки и приемки финальных работ, чтобы не упустить ни одну недоделку.

Зоны повышенного внимания, где проще всего пропустить брак:

Они могут быть не закреплены, болтаться или их могут приклеить к обоям. Надо проверить также их работу, включить электроприборы, пощелкать выключателями.

Напольные покрытия должны лежать ровно. Например, при правильной укладке ламината стыки не видны.

ШВЫ МЕЖДУ МАТЕРИАЛАМИ

Могут не совпадать швы на двухуровневых потолках, плиточная кладка может иметь разные по ширине швы. Проверьте также, на всю ли глубину затерты швы между плитками.

Могут быть подключены не все рычажки. Проверьте, как каждый из них срабатывает и подписаны ли автоматы.

Поверхности могут быть некачественно побелены или покрашены: с пятнами, полосами, бликами и другими дефектами. Оценивается качество покрытия поверхностей при ровном и достаточно ярком освещении.

Не должно быть скрипа, затруднений при закрывании/открывании.

Разошедшиеся швы и несовпадение рисунка — это некачественная работа.

1.Окончательную приемку проведите с приглашением всех заинтересованных сторон.

2.Если обнаружились недоделки или дефекты, составляйте акт. Пропишите в нем сроки исправления дефектов и не подписывайте этот акт, пока все пункты его не будут выполнены.

3.На окончательном акте приемки ремонта должны стоять подписи обеих сторон и указана дата.

4.Эта дата — начало наступления гарантийного срока, который указан в договоре. В течение этого срока вы имеете право на бесплатное устранение недоделок, допущенных строителями.

Как не стать жертвой обмана строителей: советы мастера

Всем привет! Меня зовут Владимир, и я больше 10 лет проработал в сфере строительства и ремонта. Я был строителем в частной небольшой фирме, но со временем перешел в крупную компанию. За это время я узнал много хитрых уловок, которые используют мои коллеги, чтобы заставить заказчиков платить больше.

Хочу поделиться советами, как не стать жертвой недобросовестных прорабов и частных ремонтников. Воспользуйтесь моими лайфхаками и хитростями, чтобы сэкономить деньги.

Содержание

  • Выбор подрядчика
  • Обман при выборе застройщика
  • Как найти добросовестного застройщика?
  • Составление сметы
  • Как проверить смету?
  • Подписание договора
  • Как поступить на этапе заключения договора?
  • Закупка материалов
  • Как правильно закупить материалы?
  • Неучтенные работы и материалы
  • Выполнение ремонта или строительства

Выбор подрядчика

Особое внимание нужно уделить выбору строительно-ремонтной бригады, ведь именно с этого момента начинается сотрудничество с исполнителем. Хочу отметить, что жертвой обмана могут стать как жители квартиры или собственного дома, так и владельцы крупной компании.

И не важно, какую сумму вы готовы выделить на строительно-ремонтные работы. Недобросовестные исполнители встречаются как среди частников, так и крупных фирм. Сотрудничество с ними имеет свои плюсы и минусы.

Преимущества частников такие:

Услуги относительно недорогие, можно торговаться. Хорошие скидки частники делают, если заказывают большой объем работ, например, ремонт всей квартиры. Крупные застройщики цены снижают только в крайнем случае, если, например, возникла конфликтная ситуация.

С самого начала ремонтники общаются с вами лично, напрямую. Поэтому все пожелания и замечания можно делать по ходу выполнения работ.

Частники имеют широкую специализацию. Поэтому они могут просчитать все нюансы последующих работ, выполнить все действия быстро. При необходимости они посоветуют другого мастера, если окажется, что нужно выполнить еще какие-нибудь работы.

Многие заказчики не доверяют частным застройщикам. Это, скорее, объясняется личными убеждениями заказчика. Сотрудничество со строительной фирмой имеет следующие положительные стороны:

Услуги оказывают по договору. Это позволяет следить за ходом продвижения работ. Договор дает гарантии. В случае невыполнения обязательств, фирму можно привлечь к административной ответственности.

Широкий перечень услуг. Компании проводят ремонт и строительство «под ключ». Это означает, что после сдачи объекта клиент сможет сразу заехать в квартиру или дом. Все работы будут выполнены в полном объеме, ничего доделывать не придется. Можно заказать дополнительные услуги, например, дизайн интерьера, ландшафтный дизайн, сделать уникальную отделку и прочее.

В компании работают специалисты с опытом. Вероятность, что они допустят ошибки, минимальная. Уважающая себя компания устраняет дефекты бесплатно.

По своему опыту могу утверждать, что частники с низкой ценой на услуги могут выполнить ремонт качественно, а договор с компанией не может дать стопроцентных гарантий.

Обман при выборе застройщика

Опасность сотрудничества с фирмой заключается в обращении в компанию-однодневку. Вы перечисляете на ее счет предоплату, но в указанный срок строители на объект не приезжают. Это может быть компания-фикция. Такие организации работают в течение короткого периода. За это время они заключают договоры с максимальным количеством заказчиков. После перечисления предоплаты они исчезают. Даже через суд вернуть свои деньги нельзя.

Бывает немного иная ситуация. Вы заключаете договор с компанией, которая нанимает рабочих. Посредник берет предоплату, но мастерам обещает оплату после завершения ремонта. В итоге посредник незаметно исчезает. Ремонт будет завершен, но рабочие потребуют оплаты с заказчика. Это не самый плохой вариант, ведь строительство будет завершено.

Работники получат меньше денег за свой труд. И за это вам могут отомстить. Некоторые из бригад страхуются. Например, в дымоход вставляется пластик, чтобы вытяжка не работала, или в секретном месте оставляется сырое яйцо. Это далеко не полный список возможных «подарков». Строители исправят ситуацию только после полной оплаты их труда.

Как найти добросовестного застройщика?

Чтобы избежать неприятностей, при выборе исполнителя обратите внимание на отзывы. Убедитесь, что они не фиктивные. Хорошо, если строителей вам порекомендуют знакомые. Это единственный способ быть уверенным, что вас не обманут еще на этапе заключения договора с подрядчиком.

Никогда не заключайте договор в спешке. Когда на объект приедут оценщики, скажите, что в данный момент не готовы принять решение. Выезд специалистов на объект бесплатный. Вы имеете право отказаться от услуг фирмы на этом этапе. Сравните предложения нескольких фирм или частных бригад.

У профессионалов обязательно будет портфолио. Аванс вы сможете внести, когда убедитесь в честности застройщика. Попросите телефон предыдущих заказчиков, чтобы узнать их мнение о работе строителей.

Составление сметы

Следующим важным этапом является составление сметы. Это полный перечень работ с указанием точной цены их проведения. В конце документа приводится точная сумма на ремонт или строительства. После согласования ее с заказчиком цена услуг меняться не должна.

Важно обратить внимание на каждый пункт калькуляции. Обмануть могут в следующем:

  • специально завышается площадь, метраж;
  • нормы расхода материалов завышены;
  • не учитывается подрезка и бой;
  • неправильно суммированы статьи калькуляции (конечно, в большую сторону).

Как проверить смету?

Не подписывайте смету сразу. Получив документ, пересчитайте каждую статью. Это займет некоторое время. Ошибки при подсчетах совершают и профессионалы. Порой это происходит не специально.

Высчитайте нормы расхода. На упаковках стройматериалов представлена подробная информация. Воспользуйтесь данными техпаспорта. Если какие-то цифры не сходятся, требуйте объяснений у застройщика.

Подписание договора

Большинство компаний и частных застройщиков подписывают с заказчиком договор. Мелкие компании могут обойтись устной договоренностью. Это частое явление для небольших бригад. Многие соглашаются на такие условия. Но убедитесь, что частники выполняют обязательства в полном объеме и в срок. Если есть негативные отзывы об их работе, откажитесь от подобных услуг.

Опасность устного договора – нет никаких гарантий, что ремонт или строительство будут закончены вообще, не говоря уже о завершении всех этапов в обещанный срок. Если условия четко прописаны в договоре, строители не смогут что-то «забыть» или «неправильно понять».

Некоторые бригады не хотят заключать договор, утверждая, что они не являются юридическим лицом. В России существует договор бытового подряда. Он заключается между двумя физическими лицами. Если подрядчик откажется от указанных в документе обязательств, заказчик может подать на него в суд.

Как поступить на этапе заключения договора?

Обязательно заключайте договор. Даже если вы обратились к частнику, не пренебрегайте этим советом. В документе должны быть указаны все этапы, сроки и цены. Если работы уже начались, подпишите договор в ходе строительства.

После выполнения каждого этапа подписывайте акт приема-передачи. Желательно оговорить ответственность, которую несут подрядчики за несоблюдение пунктов договора. Обратитесь за помощью к юристу, чтобы документ был правильно составлен.

Закупка материалов

На закупке материалов некоторые застройщики умудряются заработать практически столько же, сколько на стоимости ремонта. Этот процесс нужно контролировать. Опытные бригады, строительные фирмы обязательно имеют своих людей в точке реализации материалов.

В лучшем случае прораб купит товар по акционной цене, а предоставит чек с полной стоимостью. Это легко сделать, так как стройматериалы подлежат возврату. Схема крайне проста. Крупные компании закупают продукцию по минимальной цене, так как им предоставляют большие скидки. Торговые компании заинтересованы в таких клиентах. Проводится оплата, выдается чек, но потом покупатель делает возврат товара. На все материалы делается большая скидка (иногда до 50%). Конечно, заказчик видит первый чек.

В худшем случае подрядчик купит просроченные материалы. На них предоставляют хорошие скидки.

В небольших магазинах могут хранить тару от материалов известных брендов. В нее пересыпают, переливают дешевую продукцию низкого качества.

А еще застройщики могут приобретать материалы крупными фасовками. Поэтому остается больше излишков, которые впоследствии они заберут себе.

Как правильно закупить материалы?

Закупайте материалы самостоятельно. Вы потратите на это некоторое время. Но вы будете уверены, что качество продукции высокое. На большие партии товаров вам тоже сделают скидку. Если самостоятельно выбраться в магазин не получается, выберите дилеров. Скажите, чтобы закупку сделали в крупном супермаркете, в который можно будет вернуть остатки стройматериалов, если они имеют товарный вид.

Проверьте, был ли проведен чек, который вам предоставил застройщик, не было ли сделано по нему отмены. Пересмотрите срок годности закупленных материалов.

Вы не должны оплачивать покупку инструментов. У каждого строителя должно быть все необходимое.

Неучтенные работы и материалы

В ходе ремонта некоторые недобросовестные подрядчики «вспоминают», что какой-то этап работ не был включен в план. Так, например, может потребоваться оштукатурить стены перед поклейкой обоев или закупить плинтус для проведения под ним проводов. Из-за подобных дополнений цена ремонта иногда увеличивается в несколько раз.

Читайте также:  Какие балки перекрытия выбрать для второго этажа

Прораб может постоянно просить денег на покупку дополнительных расходных, строительных материалов. Помните, что сумма, указанная в договоре, окончательная. Если какие-то работы или материалы не были включены в смету, строители должны докупить их за свой счет. Этот пункт желательно прописать в договоре.

Также при составлении сметы поинтересуйтесь, какие этапы обязательно проводятся в процессе строительства. Никаких дополнительных расходов возникать не должно.

Выполнение ремонта или строительства

Сотрудники фирмы или частники заинтересованы выполнить ремонт быстрее. Так, прораб покажет вам квартиру, что все сделано, проведет по квартире. Вы принимаете работу, завозите мебель. Но со временем оказывается, что некоторые розетки не подключены к сети, а под раковиной нет стока.

Не подписывайте акт приема-передачи сразу. Проведите в квартире или доме хотя бы несколько часов. За это время включите и выключите свет, загляните под ванну, раковину, смойте воду в унитазе, откройте и закройте воду и прочее. Присмотритесь ко всем мелочам. Все должно работать. Если есть замечания, укажите их в акте приема-передачи. Так можно будет требовать компенсации, и настоять, чтобы недочеты были исправлены до перечисления денег.

Как избежать мошенничества и обмана при ремонте квартиры

Частный ремонтник

Когда хозяин квартиры выбирает строителей, которые будут делать ему ремонт, первое, с чем нужно определиться, это как будут организованы данные строители. Хозяину нужно выбрать, обратиться ли к частным мастерам, организованным строительным бригадам либо же в специализированные строительные фирмы, оказывающие ремонтные услуги.

Первый вариант – это сотрудничество со строителем-ремонтником, работающим частным образом. С частником риск возникновения непредвиденных обстоятельств гораздо выше, чем при работе с организованной бригадой или строительной фирмой. Он может неожиданно заболеть, уйти в запой, срочно уехать на родину – и в каждом из этих случаев вам срочно нужно будет искать людей, которым придется доделывать за ним работу. Если же ремонт при этом почти завершен, то отыскать строителей, которые были бы заинтересованы в очень небольшом объеме работы за сопоставимые деньги – непросто. Бригада или фирма могут подменить кого-то из рабочих в случае возникновения внеплановых обстоятельств, одиночке же прислать кого-то вместо себя будет затруднительно.

Выше описан случай, когда при работе с частным строителем просто возникают внезапные сложности. Существует в то же время риск не только незапланированных трудностей, но и случаев преднамеренного мошенничества со стороны частных лиц. Чаще всего это связано с передачей аванса, после которого ваш ремонтник больше не показывается вам на глаза.

Так, известен следующий вид мошенничества, связанный с ремонтом квартир. Аферист дает объявление – или попросту развешивает его на столбах или подъездах – с приблизительным текстом, вроде «Ремонт любой сложности дешево», где указан в качестве контактного мобильный телефон. После предварительного обсуждения по телефону к вам на квартиру выезжает мастер, который «профессионально» осматривает помещение, говорит о некоторых особенностях предстоящего ремонта, дает советы – после чего называет стоимость работ. Эта сумма оказывается настолько низкой и общее впечатление от мастера настолько хорошим, что незадачливые хозяева квартиры зачастую готовы сразу внести требуемый аванс, не спрашивая у работника никаких документов. На этом общение с мастером, как правило, заканчивается, в связи с исчезновением оного. Особенно популярна такая схема в период летних месяцев и в провинциальных городах, где аферисты устраивают буквально «чесы». Тем не менее, элементарные меры предосторожности вроде проверки документов вашего будущего работника и оплата работы по факту могут защитить от подобной схемы обмана.

Следующий вариант организации ремонта в вашей квартире – это приглашение строительной бригады. Какие здесь могут быть подвохи? Как правило, подобные бригады формируются из граждан дружественных республик: Украина, Узбекистан, Таджикистан. Как и в случае с частным работников, зачастую главным и единственным желанием членов таких бригад является скорейшее завершение ремонта на объекте и возвращение домой с заработанными деньгами. Хотя формально бригады дают гарантию своей работы, очень вероятно, что спустя некоторое время выплывут некоторые косяки и недостатки – притом, что ваши строители будут уже далеко.

Если вы все же решились пригласить строительную бригаду, необходимо, чтобы она себя уже достаточно хорошо зарекомендовала. Лучше всего, если они вам покажут результаты своих прошлых работ – но не только в виде красивого фотоальбома, а пригласят на место или дадут рекомендации от предыдущих заказчиков. Так вы, кстати, поймете, в каких отношениях ваши строители состоят с другими хозяевами квартир, где уже делали работы.

При работе со строительной бригадой стоит быть настороже, поскольку недобросовестные прорабы могут обсчитать вас при составлении сметы и договора. Это же касается частных строителей и специализированных фирм.

Так, например, распространена следующая схема обмана. Для того чтобы сделать свои услуги более привлекательным для заказчика, в смете приводятся сильно заниженные размеры помещения (чаще всего это касается количества квадратных метров стен, что хозяева редко когда сами проверяют). В договоре же мелким шрифтом прописывается пункт, что объемы работ уточняются по факту их выполнения. Когда заказчик подписывает договор, он ориентируется на самую низкую цифру, озвученную в первоначальном предложении. По факту же выполнения работ он узнает печальную новость, что придется доплатить еще как минимум 30%. Ну и конечно, не стоит даже говорить, что изначально нельзя соглашаться на предложение оплатить выполненные работы по факту.

Отдельно стоит сказать о том, что внимательными надо быть, когда вам рассчитывают смету с расходными материалами. Недобросовестные прорабы до подписания договора не выдают заказчику ведомость или спецификацию на материалы, которые были использованы в смете. Эти документы очень важны, поскольку в них указываются все характеристики используемых материалов и, в первую очередь, цена. В результате мошенники указывают в смете максимальную цену, приобретая на самом деле материал низкого качества гораздо дешевле. Это приводит и к лишним расходам заказчика, и к ухудшению характеристик помещения в процессе эксплуатации.

Также стоит сказать про закупку материала по водоснабжению и канализации. Если такие работы поручены бригаде, она может решить сэкономить на материалах. Закупать их ваши рабочие могут пойти на рынок, где ниже цены и масса подделок. В результате через какое-то время может лопнуть кран и залить соседей, или же проводка – начать искрить и вывести из строя бытовую технику.

В случае с бригадами вы можете оказаться в той же ситуации, что и с ремонтником-частником. В процессе работы вы можете увидеть, что качество ремонта вас не устраивает. На требование переделать вам могут предложить заплатить дополнительные деньги, а при возникновении конфликта – бригада просто уйдет с вашего объекта. При этом вы потеряете на испорченном материале, а также придется искать мастеров на небольшой объем оставшихся работ – это выйдет в итоге гораздо дороже.

Многие думают, что обратившись в специализированную строительную компанию, оказывающую ремонтные услуги, они могут быть более застрахованы от возникновения внештатных ситуаций. Отчасти это так, тем не менее, существуют также определенные схемы обмана, по которым действуют даже такие «официальные организации». Итак, вы открыли журнал и увидели множество объявлений от компаний, предлагающих ремонтные услуги. Некоторые из них выбиваются из общего ряда своей низкой ценой – это сразу должно вас насторожить. В лучшем случае, это является рекламным трюком, чтобы вы обратились именно в эту компанию. После просмотра объекта, скорее всего, вам скажут обычную рыночную стоимость. В худшем случае вы можете стать жертвой мошенников. Так, фирмы-однодневки снимают офис, изготавливают липовые лицензии, размещают объявления в прессе. Затем после просмотра объекта могут назвать несколько заниженную сумму – и после получения аванса благополучно прекратить свою деятельность и исчезнуть. Как минимум, стоит проверить, чтобы фирма, в которую вы обращаетесь, была на самом деле расположена по заявленному фактическому адресу.

Лучше всего выбрать средний по цене вариант между предложениями. Слишком низкая стоимость работ говорит о том, что, скорее всего, наймут крайне низкоквалифицированных рабочих и приобретут самые дешевые материалы.

Фирмы могут также конкурировать по срокам проведения ремонтных работ, обещая закончить все как можно быстрее. Здесь стоит учитывать некоторые технологические особенности. Так, например, цементно-песчаная стяжка должна сохнуть 28 дней. Если рабочие торопятся и стремятся как можно быстрее положить на такую стяжку паркетную доску или фанеру для укладки паркета, то в скором времени стыки разойдутся, вид будет испорчен. Также существуют определенные интервалы при нанесении шпаклевки: если наносить следующий слой, пока не высох предыдущий, материал отвалится.

Срок ремонта зависит от особенностей конкретной квартиры. Если это новый дом свободной планировки, то все работы под ключ с учетом возведения стен, длятся по времени не меньше полугода. Для стандартного панельного дома, в зависимости от площади квартиры, срок ремонта может составлять 2-3 месяца.

Еще один нелишний совет для тех, кто затевает ремонт. Если у вас в ремонтируемой квартире остаются ценные вещи и бытовая техника, стоит сразу же сделать подробную их опись с подписью главного прораба, который будет отвечать за их сохранность. Известны случаи, когда даже при обращении в строительную фирму недобросовестные рабочие могли вынести всю ценную технику, на что фирма заявляет, что опись находящегося в квартире имущества составлена не была. В результате с фирмой приходится судиться, а сбежавшего с вещами гастарбайтера отыскать проблематично.

Итак, если вам предстоит ремонт в квартире, стоит, прежде всего, определиться с тем, кто будет его делать и за какую цену. Лучше если ваша строительная бригада, мастер или фирма будут иметь положительные рекомендации от ваших знакомых или прежних заказчиков. Не нужно никогда соглашаться на сотрудничество, если вам называют цену за услуги ниже рыночной и сразу же требуют аванс. Кроме того, стоит быть внимательными к предлагаемой вам смете. Так, недобросовестные строители могут купить слишком дешевые и некачественные материалы. Здесь преимуществом пользуются фирмы, которые имеют возможность покупать в магазинах материалы со скидкой – вследствие чего ваши расходы на ремонт могут несколько сократиться. Смотрите на результат предыдущих работ ваших мастеров, по возможности контролируйте процесс – и тогда многих неприятных сюрпризов, связанных с ремонтом в вашей квартире, можно будет избежать.

Осторожно мошенники! Как обманывают при ремонте квартир

Горький опыт тех, кто столкнулся с недобросовестными мастерами и был обманут строителями. На ошибках учатся, а если учиться на чужих, то можно избежать неприятных казусов, неоправданных расходов и седых волос.

Часто к нам обращаются люди, которые столкнулись с обманом при ремонте. Мастера говорят о планах выполнения работ, обещают сдать работу в установленный срок, берут залог и благополучно пропадают. Горе мастера исчезали после того, как завезли свои вещи и инвентарь для работы. Инструментами эти вещи назвать язык не поворачивается.

Читайте также:  Армопояс под плиты перекрытия своими руками

Нас просят помочь найти мастеров, которые смогут исправить косяки предыдущих мастеров или вообще полностью переделать их работу. Но не каждый мастер готов взяться за переделку чужой трудовой деятельности. Именно поэтому, мы решили написать о самых распространенных обманах и о том, как доверчивому гражданину Ташкента не связаться с мошенниками.

Самые популярные хитрости при ремонте:

Дешевая смета!

Некоторые представители строительных фирм и подрядчики очень тщательно подготавливают смету. В ней они перечисляют виды работ, но не уточняют стоимость установки сантехники, дверей, подоконников и скрытых работ. Кроме того, в плане могут быть допущены «опечатки» в цифрах. В результате, заказчик отдает свои деньги, сам не знает за что.

Что делать? Прежде чем подписывать договор и утверждать смету, самостоятельно изучите ее на наличие ошибок в цифрах и уточните стоимость отделочных работ, сроки, и то, каким будет итог ремонта.


Мастера исчезают, не закончив ремонт!

Самый популярный вид мошенничества. В основном это происходит примерно так: Заказчик нашел бригаду из двух или трех человек. Мастера этой бригады уверяют, что сделают ремонт быстро, качественно и самое главное – недорого! Такие исполнители чаще всего находятся по объявлениям, наклеенным в лифте, на деревьях и в подъездах. После того, как работодатель и бригада определяются с датой начала работ, мастера вдруг вспоминают, что у них нет некоторых инструментов. Их, как выясняется, они оставили на другом строительном объекте и пока не успели еще забрать. Такой подход к работе очень распространен. Мастера, которые оценивают свою работу не дорого, но при этом говорят, что смогут сделать евроремонт, не имеют инструментов. По сути, такой расклад уже должен вызвать подозрение. Но заказчик идет навстречу и покупает инструмент, ведь он уверен, что экономит на работе мастеров. Те начинают бурную работу: обмазывают стены штукатуркой и уверяют, что это только черновой слой, и совсем скоро они будут ровными и красивыми.

Далее следует заявление следующего типа: — «50 процентов работы выполнено, пора бы и аванс выплатить». Заказчик верит и отдает требуемую сумму, а довольные мастера уходят и … внимание! — больше не возвращаются. На память о себе они оставляют свою грязную одежду и, приобретенный самим же заказчиком инструмент.

Почему исчезают мастера? Возможно:

— Получили деньги и начали отмечать;

— Выполнили черновую работу, при которой не видно ее качества. А с чистовой отделкой никогда не работали или не хотят работать;

— Срочно уехали, когда вернутся, не знают.

Что делать? Быть реалистом. Не поддавайтесь обещаниям выполнить работу дешево и быстро. У любого ремонта есть свои сроки. При ремонте необходимо соблюдать технологические нормы. Смеси должны выдерживаться, а грунтовке нужно определенное время для полного просыхания.

Что нужно сделать, чтобы не стать жертвой обмана?

  1. Хорошо изучить смету;
  2. Убедиться, что указанные в ней цены были обновлены;
  3. Самостоятельно пересчитать стоимость услуг;
  4. Измерить площадь стен и полов и сравнить с площадью, указанной в смете;
  5. Уточнить, какие работы включены в смету. В основном в ней не отмечается работа с откосами, подоконниками и т.д. ;
  6. Потребовать гарантий;
  7. Контролировать работу мастеров;
  8. Не платить аванс.

Надеемся, эта информация стала полезной для вас. В нашем Каталоге зарегистрированы мастера, которые дорожат своей репутацией. При регистрации мастер указывает свои мобильные данные, адрес электронной почты. Кроме того, каждый пользователь может оставить отзыв о том, как выполнил свою работу тот или иной мастер.

Как обманывают при ремонте квартир

Вы можете сэкономить на ремонте квартиры и обезопасить здоровье и жизнь всех, кто находится в ней! Самое время узнать, как обманывают при ремонте квартир, чтобы не стать жертвой мошенников или просто недобросовестных бригад.

Стоимость материалов: выше, чем в реальности

У большинства прорабов есть связи, позволяющие им купить стройматериалы со скидкой. Заказчику они об этом вряд ли скажут, скорее предъявят подделанные квитанции. Эти квитанции могут быть реальными, но выданными при наличии нужных знакомств на любую сумму.

Обезопасить себя от этого можно двумя способами:

Покупайте материалы сами. Да, это занимает немало времени, но вас точно не обманут.

Проверяйте все чеки. Хотя бы в общих чертах промониторьте цены стройматериалов. Получив чеки, зайдите в Интернет и проверьте стоимость. В крайнем случае, съездите туда, где покупали материалы ваши работники.

Всё включено
В стоимость ремонта входит всё: работы, материалы, документы.

Без вашего участия
После согласования проекта мы беспокоим хозяев только при сдаче ремонта.

Цена известна заранее
Стоимость ремонта фиксируется в договоре.

Фиксированный срок ремонта
Ремонт квартиры под ключ за 3,5 месяца. Срок закреплен в договоре.

Качество материалов: хуже, чем на самом деле

Если вы умеете отличить качественный стройматериал от плохого, российский лак от импортного, грунтовку одной марки от другой — отлично. Обмануть вас будет крайне сложно. Но когда клиент ничего не понимает в этом, прораб умело возьмет пустой товарный чек и заполнит его сам, а при желании и кассовый чек получит на нужную сумму. При этом материалы он возьмет дешевые или поддельные. В результате через какое-то время лопнет труба, и вы зальете соседей, либо будут проблемы с проводкой, что чревато пожаром или поломкой бытовой техники.

Чтобы вас не обманули, в смете четко прописывайте названия материалов и марку. Потратьте время и силы, чтобы найти нужного производителя. Иначе вы можете получить дешевое настенное покрытие вместо дорогих обоев, которые заказывали.

Заказывайте комплексный ремонт у компании, которая имеет дело с конкретными и проверенными материалами. Обсуждайте их в самом начале и не бойтесь проверять!

Количество материалов: больше, чем нужно

Даже если вы сами закупили все материалы, мастера могут запросить их больше, чем нужно, а разницу забрать себе. К примеру, они могут использовать сэкономленную напольную плитку при работах в другом месте, включив её в плату уже от другого заказчика. В таком случае за плитку заплатят оба клиента проворных мастеров, а разница осядет в карманах ремонтников.

Как с этим бороться:

Изучите тех. характеристики материала. Обычно на упаковках производитель пишет расход. Зная жилплощадь, вы сможете рассчитать, сколько нужно цемента или другого материала. Помните, что эти расчеты будут примерными. Возможно, придется выравнивать стену несколькими слоями штукатурки. Поэтому полезен следующий совет.

Всегда спрашивайте, сколько чего и куда пошло. Не бойтесь показаться дотошным. Вы платите рабочим деньги, они должны отчитываться перед вами.

Мнимая экономия: когда цена оказывается не фиксированной

Этот способ весьма профессиональных обманщиков. Вы не хотите переплачивать, и мастер уверяет вас, что полностью с этим согласен. Он предлагает заключить договор, к которому прилагается смета. В ней прописывается стоимость и объем работ. Конечная сумма вас приятно удивляет (она может быть ниже на 70 000-100 000 рублей, чем у фирм «под ключ»). Вы соглашаетесь и наблюдаете, что ремонт начинается в установленный срок и выполняется достаточно качественно.

Настает этап финишной отделки, и тут бригада перестает работать, уверяя клиента, что необходимо доплатить. Вы удивлены, но в ответ слышите, что первую смету специалист, которого уже уволили, составил неправильно. Вам предлагают сделать новую смету, сумма которой больше на те самые 100 000 рублей.

Вы можете отказаться, искать других работников, которые закончат ремонт. В этом случае вам все равно придется платить новой бригаде, и сумма оплаты может быть больше 100 000 рублей. Скорее всего, вы доплатите прежним рабочим.

Способ борьбы с такой хитрой схемой один — сразу нанимать добросовестных мастеров и не смотреть на маленький ценник. Лучше обратиться в компанию, которая оказывает услугу комплексного ремонта. У таких фирм цена высокая, но фиксированная. Вы один раз расстанетесь с крупной суммой денег, но больше доплачивать не будете. Если из-за ошибки замерщика в смете указали меньшее количество материала, заплатит за него фирма, а не вы. Удобно, правда?

Неполная смета: когда всплывают необходимые работы

В первой смете отделочник не указывает серьезный этап ремонта. Например, штукатурку и грунтовку стен. Обосновывает он это забывчивостью или тем, что думал обойтись без этого, но не вышло. Вы понимаете, что без таких этапов действительно не обойтись и доплачиваете.

Из-за таких моментов итоговая смета иногда вырастает в 3-4 раза. Перед тем, как заключать контракт, тщательно изучите все этапы ремонта. Ещё лучше, если вы ознакомитесь с документами, в которых описывается регламент и качество ремонтных работ, в частности, это следующие СНиПы:

об изоляционных и отделочных покрытиях;

внутренних санитарно-технических системах.

Хорошо, если среди ваших друзей есть человек, который разбирается в строительстве и может дать дельные советы. Если в ходе ремонта вы увидели отклонения, требуйте рабочих переделать работу. Они обязаны сделать это бесплатно, так как «косяк» с их стороны. Добросовестная фирма «под ключ» исправит все ошибки самостоятельно – это прописывается в договоре.

Месть требовательным клиентам

Злопамятные работники способны оставить своим заказчикам сюрпризы, которые точно не будут приятными:

Сырое яйцо, которое замуровали в стене. Оно будет тухнуть, издавая ужасный запах. Определить его источник нелегко, а когда вы догадаетесь, что оно в стене, придется демонтировать настенное покрытие, ломать саму стену, а потом заново ее ремонтировать.

Пластиковая бутылка (её плоская часть) в дымоходе или вентиляции. Заглядывая, вы видите небо, а вытяжка не работает.

Это лишь пару вариантов, фантазия мстительных строителей безгранична. Исправлять последствия их мести придется за деньги. Способы борьбы:

Доверять ремонт только проверенным компаниям.

Постоянно контролировать все этапы.

Заключать договор и прописывать в нем все детали.

Цены «от» — когда цифры непредсказуемы

В прайсах строительных компаний цены часто указываются с предлогом «от»: наклеивание обоев от 300 рублей за квадратный метр и т.п. Никакой информативности, ведь цена может оказаться совсем другой и точно не меньше заявленной. В итоге цена в смете больше планируемой по прайсу примерно в 3 раза. Компании объясняют это необновленной на сайте информацией или тем, что указанная в прайсе стоимость действует при ремонте больших площадей.

Всегда уточняйте цифры, цены и внимательно проверяйте смету!

Итоги обмана в цифрах

В таблице указано, на сколько примерно могут обмануть при ремонте квартир в некоторых ситуациях.

Ссылка на основную публикацию
×
×
Adblock
detector